هنگام راه اندازی اسکایپ یک صفحه سفید ظاهر می شود: چندین راه برای حل مشکل

اسکایپ یک پیام رسان فوری محبوب متعلق به مایکروسافت است که پیام های صوتی، تصویری و متنی را با سایر کاربران اسکایپ و مشترکین تلفن ارائه می دهد. امروز به مشکلی می پردازیم که در آن کاربر هنگام راه اندازی اسکایپ صفحه سفیدی را مشاهده می کند.

نحوه تعمیر صفحه سفید هنگام راه اندازی اسکایپ

این مشکل می تواند ناشی از عوامل مختلفی باشد، از جمله نقص نسخه اسکایپ در رایانه، فعالیت ویروس، تضاد با سایر نرم افزارهای موجود در رایانه و به اندازه کافی عجیب، مرورگر اینترنت اکسپلورر. اما اول از همه.

روش 1: بازگرداندن اینترنت اکسپلورر به تنظیمات کارخانه

این احتمالاً برای شما عجیب به نظر می رسد، اما اسکایپ از منابع مرورگر اینترنت اکسپلورر برای کار استفاده می کند. اگر این مرورگر در رایانه به درستی کار نکند، کاربر به جای برنامه یک صفحه سفید می بیند.

1. اول از همه، می توانید تنظیمات اینترنت اکسپلورر را بازنشانی کنید. برای انجام این کار، تمام پنجره های اضافی Internet Explorer و Windows Explorer را ببندید و تنها پنجره اصلی مرورگر باقی بماند. روی نماد چرخ دنده در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و به بخش بروید "گزینه های اینترنت".
   
   
   
   
   
2. در پنجره ای که ظاهر می شود، به تب بروید "به علاوه" و روی دکمه کلیک کنید "بازنشانی".
   
   
   
   
   
3. یک پنجره تأیید روی صفحه ظاهر می شود که در آن فقط باید با کلیک کردن، فرآیند را کامل کنید "بازنشانی".
   

روش 2: بررسی سلامت اینترنت اکسپلورر را اجرا کنید

اگر روش اول هیچ نتیجه ای نداشت، عملکرد بررسی سیستم برای فایل های سیستمی آسیب دیده می تواند به شما کمک کند. اگر مشکلات اینترنت اکسپلورر پیدا شود، سیستم آنها را برطرف خواهد کرد.

1. برای شروع، باید یک خط فرمان با حقوق ممتاز اجرا کنید. اگر ویندوز 10 دارید، فقط روی دکمه کلیک کنید «پوسک» کلیک راست کرده و در منوی اضافی که ظاهر می شود، را انتخاب کنید "Command Prompt (Admin)".
   
   
   
   
   اگر کاربر نسخه پایین‌تری از سیستم‌عامل هستید، نوار جستجو را باز کنید و درخواست را در آن وارد کنید "CMD". روی نتیجه کلیک راست کرده و انتخاب کنید "اجرا به عنوان مدیر".
   
   
   
   
   
2. وقتی پنجره ترمینال روی صفحه ظاهر شد، باید System File Checker را با دستور زیر اجرا کنید:
   
   sfc /scannow
   

اسکن سیستم ممکن است زمان زیادی طول بکشد، بنابراین آماده باشید که رایانه خود را برای چندین ساعت روشن نگه دارید. هنگامی که اسکن فایل به پایان رسید و ویندوز تمام مشکلات پیدا شده را برطرف کرد، تنها کاری که باید انجام دهید این است که رایانه خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که Skype کار می کند.

روش 3: اسکایپ را دوباره نصب کنید

شما نباید این احتمال را که Skype به درستی کار نمی کند رد کنید. در این مورد، نصب مجدد آن ممکن است به شما کمک کند.

1. اول از همه، شما باید Skype را از رایانه خود حذف کنید. لطفاً توجه داشته باشید که در این صورت توصیه می شود برنامه را به طور کامل از رایانه حذف کنید، اما برنامه قادر به ارائه این ویژگی خواهد بود. Revo Uninstaller، که ابتدا حذف معمول برنامه را انجام می دهد و سپس سیستم را برای وجود فایل ها و کلیدهای باقیمانده در رجیستری اسکن می کند که ممکن است متعاقباً منجر به این واقعیت شود که مشکل عملکرد اسکایپ حل نمی شود.
   
   
2. هنگامی که حذف کامل شد، مطمئن شوید که کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. این امر برای اینکه سیستم در نهایت تغییرات ایجاد شده را بپذیرد ضروری است.
   
   
3. آخرین نسخه اسکایپ را از لینک انتهای مقاله دانلود و بر روی کامپیوتر خود نصب کنید.
   

پس از انجام این مراحل، برنامه را اجرا کرده و عملکرد آن را بررسی کنید.

روش 4: بازیابی سیستم

سیستم عامل ویندوز عملکرد ویژه ای را ارائه می دهد که به شما امکان می دهد رایانه خود را به نقطه ای که درست کار می کرد بازگردانید. اگر اسکایپ مدتی پیش کار می کرد، این مرحله ممکن است به شما در حل مشکل کمک کند.

1. برای این کار با منو تماس بگیرید "صفحه کنترل"و سپس به بخش بروید "بهبود".
   
   
   
   
   
2. در پنجره ای که ظاهر می شود، را انتخاب کنید "اجرای بازیابی سیستم".
   
   
   
   
   
3. پس از چند لحظه، نقاط بازگشتی موجود روی صفحه نمایش داده می شود، که از میان آنها باید نقطه ای را انتخاب کنید که به زمانی که Skype به طور معمول کار می کرد، باز می گردد.
   

روش 5: یک میانبر جدید برای ورود به اسکایپ ایجاد کنید

اگر اسکایپ را از میانبر دسکتاپ راه اندازی می کنید، می توانید یک میانبر جدید ایجاد کنید.

1. ابتدا اسکایپ را ببندید. برای انجام این کار، روی نماد برنامه در سینی کلیک راست کرده و مورد را در منوی زمینه ظاهر شده انتخاب کنید. "خروج از اسکایپ".
   
   
   
   
   
2. روی هر قسمت آزاد دسکتاپ کلیک راست کرده و به آن بروید "ایجاد" - "میانبر".
   
   
   
   
   
3. پنجره ای روی صفحه ظاهر می شود که در آن باید محل فایل اجرایی برنامه راه اندازی شده را مشخص کنید. روی دکمه کلیک کنید "مرور".
   
   
   
   
   
4. یک کاوشگر باز می شود که در آن باید فایل اجرایی برنامه را پیدا کنید که معمولاً در آدرس زیر قرار دارد:
   
   C:\Program Files\Skype\Phone
   
   فایل اجرایی برنامه را با کلیک ماوس انتخاب کرده و روی دکمه کلیک کنید "خوب".
   
   
   
   
   
5. روی دکمه کلیک کنید "به علاوه".
   
   
   
   
   
6. فرآیند ایجاد میانبر را با کلیک بر روی دکمه تکمیل کنید "آماده".
   
   
   
   
   
7. سعی کنید برنامه را از طریق میانبر جدید راه اندازی کنید.
   
   
   
   
   

روش 6: با استفاده از فایل LoginCleanup

با این روش همه فایل های کاربر را با استفاده از فایل LoginCleanup از کامپیوتر حذف می کنیم.

1. فایل LoginCleanup را از این لینک دانلود کنید.
   
   
2. آرشیو را از حالت فشرده خارج کرده و فایل پیوست را اجرا کنید.
   
   
3. فایل به طور خودکار اسکایپ را می بندد و آن را پاک می کند. پس از این، اسکایپ به طور خودکار راه اندازی می شود. مشکل را بررسی کنید.
   

اینها راه های اصلی برای حل مشکل صفحه سفید در اسکایپ هستند. اگر توصیه هایی دارید که می تواند مکمل مقاله باشد، لطفاً آنها را در نظرات به اشتراک بگذارید.https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/

اسکایپ را به صورت رایگان دانلود کنید

آخرین نسخه برنامه را از وب سایت رسمی https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ دانلود کنید